§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Vertragsbeziehungen zwischen

Merle Stock-Kolkhorst | merlestock.Design

Driffort 5, 32369 Rahden

Nordrhein-Westfalen, Deutschland

(nachfolgend "Anbieterin")

und ihren Auftraggeberinnen und Auftraggebern (nachfolgend "Kundinnen") in Bezug auf sämtliche angebotenen Leistungen.

1.2 Die Anbieterin bietet ihre Leistungen ausschließlich für Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB an, d.h. natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Beauftragung ausdrücklich ausgeschlossen.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen der Kundin werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Vertragsverhältnisse, auch wenn bei Folgeaufträgen nicht erneut ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsarten

2.1 Die Anbieterin erbringt kreative und beratende Leistungen im Bereich Markenaufbau, Branding, Design und Markenstrategie. Dazu zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich:

•       Entwicklung von Marken- und Designkonzepten

•       Erstellung von Logos, Corporate Designs, Farbwelten, Bildwelten und visuellen Identitäten

•       Gestaltung von Websites, Grafiken, Canva-Templates und sonstigen Designmaterialien

•       Markenberatung, strategische Markenentwicklung, Workshops und 1:1-Coachings

•       Gruppenprogramme, Onlinekurse, digitale Produkte, Communities und Mentoring-Angebote zu den Themen Branding, Design und Businessaufbau

•       Design Checks und schriftliche Handlungsempfehlungen zum visuellen Erscheinungsbild

2.2 Die genauen Leistungsinhalte, Preise und Zeiträume ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem Onlineangebot der Anbieterin zum Zeitpunkt der Buchung. Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte aus sachlichen Gründen (z.B. inhaltliche Aktualisierung, didaktische Optimierung) anzupassen, sofern der wesentliche Charakter der Leistung erhalten bleibt.

2.3 Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z.B. Umsatzsteigerung, Markenbekanntheit, Neukundengewinnung) wird nicht geschuldet. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen, Gewissen und dem aktuellen Stand professioneller Designpraxis.

Hinweis: Die Formulierung 'insbesondere, aber nicht ausschließlich' schützt dich flexibel für neue Angebote, ohne die AGBs jedes Mal aktualisieren zu müssen.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin das von der Anbieterin übermittelte Angebot schriftlich oder in Textform (z.B. per E-Mail, Online-Formular oder elektronischer Buchung über Zahlungsanbieter) annimmt.

3.2 Bei digitalen Produkten, Kursen, Communities oder Gruppenprogrammen erfolgt der Vertragsschluss durch den Kaufvorgang über die von der Anbieterin genutzten Zahlungsanbieter (z.B. Stripe, Digistore24, CopeCart, FunnelMate oder vergleichbare Plattformen).

3.3 Ein persönliches Vorgespräch kann stattfinden, ist aber nicht zwingender Bestandteil des Vertragsschlusses.

3.4 Die Anbieterin behält sich vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Kundin offensichtlich nicht der unternehmerischen Zielgruppe entspricht oder gegen gesetzliche Vorgaben verstößt.

§ 4 Mitwirkungspflichten der Kund:in

4.1 Die/der Kund:in ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Materialien (z.B. Briefing-Dokumente, Bilddateien, Texte, Markenwerte, Zugangsdaten) vollständig, wahrheitsgemäß und rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

4.2 Verzögerungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Zulieferungen der Kundin entstehen, gehen nicht zu Lasten der Anbieterin. Vereinbarte Lieferfristen verlängern sich entsprechend.

4.3 Bei Mentoringprogrammen und Coachings verpflichtet sich die Kundin zur aktiven und engagierten Teilnahme sowie zur Vorbereitung vereinbarter Übungen und Aufgaben. Die Anbieterin kann nicht für ausbleibende Ergebnisse verantwortlich gemacht werden, die auf mangelnder Mitwirkung der Kundin beruhen.

4.4 Einzeltermine sind mindestens 24 Stunden vor Beginn schriftlich abzusagen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Einzeltermine werden zu 100 % in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden. Bei Gruppen-Calls ist eine Nachbereitung über eine Aufzeichnung möglich, sofern eine solche bereitgestellt wird.

§ 5 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

5.1 Design-Arbeiten und Markenwelten

Alle von der Anbieterin erstellten Designs, Logokonzepte, Bildwelten, Designsysteme und dazugehörigen Dateien sind urheberrechtlich geschützte Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes (UrhG). Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars räumt die Anbieterin der Kundin ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die im Angebot vereinbarten Verwendungszwecke (z.B. Online, Print, Social Media) ein. Eine Bearbeitung, Weitergabe oder Unterlizenzierung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

5.2 Canva-Dateien und Vorlagen

Canva-Vorlagen und -Designs werden der/m Kund:in als bearbeitbare Dateien innerhalb der Canva-Plattform übergeben. Die Kundin ist berechtigt, diese für ihre eigenen Marketingmaßnahmen zu bearbeiten und zu nutzen. Ein Weiterverkauf, eine Weitergabe oder kommerzielle Verwertung der Vorlagen zugunsten Dritter ist ausdrücklich untersagt. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen der Canva-Plattform in ihrer jeweils aktuellen Fassung.

5.3 Kursinhalte und Programmmaterialien

Alle Inhalte aus Onlinekursen, Gruppenprogrammen, Workbooks, Präsentationen und sonstigen Programmunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kundin bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Anbieterin ist nicht gestattet.

5.4 Portfolio- und Referenznutzung

Die Anbieterin ist berechtigt, abgeschlossene Projekte, Designs und Ergebnisse für eigene Referenz-, Portfolio- und Werbezwecke zu nutzen, einschließlich Website, Social-Media-Kanäle, Präsentationen und Printmedien. Personenbezogene Daten der Kundin werden dabei nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung veröffentlicht. Die Kundin kann der Portfolio-Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.

§ 6 Zahlungsbedingungen

6.1 Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

6.2 Zahlungen erfolgen per Rechnung oder über die von der Anbieterin angegebenen Zahlungsanbieter (z.B. Funnelpay, Stripe, Digistore24, CopeCart, Funnelmate). Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.

6.3 Rechnungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern kein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde. Bei individuellen Designprojekten (z.B. Brand Design, Website) ist in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars bei Vertragsschluss fällig. Die restlichen 50 % sind vor finaler Übergabe der Dateien zu entrichten. Die Anbieterin ist berechtigt, die Übergabe finaler Arbeitsergebnisse bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten.

6.4 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB zu verlangen sowie weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

6.5 Eine Ratenzahlung kann auf Anfrage vereinbart werden. Ausbleibende Raten führen automatisch zum Zahlungsverzug. Bleiben zwei aufeinanderfolgende Raten aus, werden sämtliche ausstehenden Raten nach schriftlicher Abmahnung und angemessener Fristsetzung sofort fällig. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Verzug den Zugang zu digitalen Inhalten, Kursen und Programmen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

§ 7 Zugangsdauer bei digitalen Angeboten

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Standardzugangszeit zu digitalen Produkten, Kursen, Mitgliederbereichen oder Community-Inhalten vierundzwanzig (24) Monate ab Vertragsschluss.

7.2 Dies gilt auch bei der Bezeichnung 'dauerhafter Zugang' oder 'Lifetime'. Nach Ablauf dieser Zeit kann der Zugang enden oder eingeschränkt werden. Eine darüber hinausgehende Bereitstellung erfolgt freiwillig und ohne Anspruch auf Aktualität, Updates oder fortlaufende Betreuung.

7.3 Die Kundin ist für einen funktionierenden Internetzugang sowie die erforderliche technische Ausstattung selbst verantwortlich.

§ 8 Aufzeichnungen

8.1 Die Anbieterin behält sich vor, Gruppen-Calls, Einzelsessions und Online-Workshops aufzuzeichnen. Aufzeichnungen dienen der Qualitätssicherung, internen Dokumentation sowie der Bereitstellung für Programmteilnehmerinnen zur Nachbereitung.

8.2 Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Teilnehmerinnen werden zu Beginn jeder aufgezeichneten Sitzung ausdrücklich darauf hingewiesen.

8.3 Die Teilnahme an einer aufgezeichneten Sitzung gilt als Einverständnis. Eine Teilnahme ohne Kamera und Mikrofon ist jederzeit möglich. Widersprüche gegen die Aufzeichnung sind der Anbieterin vorab schriftlich mitzuteilen.

8.4 Aufzeichnungen werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke oder KI-Training verwendet.

§ 9 Haftung

9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.2 Im Übrigen haftet die Anbieterin nur bei der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

9.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

9.4 Die Anbieterin haftet nicht für technische Ausfälle oder Einschränkungen digitaler Plattformen Dritter (z.B. Canva, Zahlungsanbieter, Community-Tools, Videokonferenz-Dienste), auf die sie keinen Einfluss hat.

9.5 Die Kundin bleibt für die rechtmäßige Verwendung der von der Anbieterin gelieferten Inhalte (z.B. Bilder, Texte, Logos) in ihrem eigenen Unternehmen selbst verantwortlich.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

10.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen, Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie persönliche Informationen streng vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Diese Pflicht gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus.

10.2 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind der Datenschutzerklärung der Anbieterin zu entnehmen, die jederzeit auf ihrer Website abrufbar ist.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

11.1 Verträge mit einer vereinbarten Laufzeit (z.B. 12-Wochen-Programm, 4-Monats-Programm) enden automatisch nach Ablauf der Laufzeit und bedürfen keiner gesonderten Kündigung.

11.2 Für Verträge ohne vereinbarte Laufzeit gilt eine Kündigungsfrist von drei (3) Monaten zum Monatsende.

11.3 Die Anbieterin ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich und mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn die Kundin gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt, insbesondere bei wiederholten Zahlungsausfällen, unberechtigter Weitergabe von Kursmaterialien an Dritte oder erheblicher Störung des Gruppenmentoringbetriebs. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

§ 12 Kein Widerrufsrecht

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucherinnen besteht daher nicht.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz der Anbieterin in Rahden (Nordrhein-Westfalen).

13.3 Änderungen dieser AGB werden den Kundinnen schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht die Kundin nicht innerhalb von zwei Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als anerkannt.

13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine rechtswirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

13.5 Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.